自我探索：

困境：

后设：再的过程，后设认知的能力；知其所以然；关键在哪里；

后设认知：知识+经验+技能；

经验：心得教训，为何好，为何不好，沉淀自己；经验好好整理和回顾，加分或减分的，和督导要求对话的记录。写日志，把很多的心情记录下来。

技能：自我监控，心历历程，

新手和专家的差异：

新手：用松散，零散，拼凑来的；看不到完事，对问题产生误解，受限于经验，经常调整对案主的理解；

专家：高度抽象思维能力；树状图和脉络；缩小范围，主要问题，次要问题，个人义题。

思考所需的时间，

快和慢和案主的状态有关，和自己能力无关；快她半步。

四、咨询师自我觉察能力量表的自我检视

1、我很清楚地知道每次会谈中我表现的优缺点。  是

2、咨询时是否能一心二用，既要接

重点注意力放在来访者身上，先听懂对方，非自己的技术口语上。

3、在会谈中，因为需要专心听取当事人的表达，而常常忽略了对自己情绪的觉察。 是

会谈中接收到、觉察到了先存放起来，会谈结束后反思、自理。

4、在面对当事人时，担心 自己的表现而感到不安。  否

例：一些新进的助人工作者在按案的时候问当事人一个问题：你觉得今天的谈话对你有帮助吗？ 你知道问这句话的目的是什么？他们说：想要确诊今天的谈话对他们有没有帮助。有没有帮助你自己不能分辨吗？还是需要来访的回馈来确认自己的能力？这样的问法比较是需要案主的回馈来确认自己而不是在关心他。

如何感受自己，

概念化

苦集灭道——职业生涯规划

苦：经历的困难

集；面对困难

灭：消灭困境，

走上灭苦的道路

一、生涯不同于职涯：生涯涵盖面更广

生活其他安排都会受限于职业

遇到困难、难关才会来咨询，提前懂规划的不会来。不见棺材不掉泪。为什么现在来谈，非常重要，“压力水杯”

评估几个方面；兴趣和能力，同等重要。谋生，能力更重要。

一个专家咨询师要经过一万小时、十年的淬炼

二、焦虑、压力及策略

什么时间点，压力来自于哪儿，

收集资料

促其行动，平复情绪，令其思考

来生涯规划的人会有很明显的内在需求。如果受限于某些条件或个人，就帮他分析这些条件和人

内在需求：他们通常会在意自己的表现：升迁、成绩、业绩等，对自己要求较高，我们帮他梳理，找到方向

外在情境：环境影响

知识、经验和智慧

五、当事人目前的功能评估

用水杯理论

随时随地评估当事人的功能，是不是适合我们做咨询，需不需要转介

受医疗药物什么影响

排除生理器质性的问题，才能知道是不是心理问题

六、对当事人问题的判断

问题诊断、鉴别

4个取向、11个学派都应有所涉猎

七、咨商计划和策略的形成

八、对咨商计划实施的评估

反思、评估、调整、预期

作业：把案例用这八个向度来检视

八个向度：

一、当事人的问题

1、主述问题是什么

2、来访对自己和自己问题的看法

3、来访与各个问题的关联性和一致性

4、希望处理的先后次序，共同协商

轻重缓急先后顺序，咨询师考量自己有没有能力解决

影响式的摘要——把来访想处理的条列出来，让来访选择

二、当事人问题的深度

1、问题出现的事件、频率、强度与持续程度

哪些是常出现的问题，问题是会演变的，要看到其中的变化

2、问题的形成与发展

3、曾经尝试的解决办法与结果

4、问题对当事人的影响

为什么是这个时间点来，是哪些问题引起的

危机就是转机

5、问题的其它附带效益

三、当事人求助的原因

1、主动积极的：自己来的，

2、被动来的（观光客）：被要求来的

比如孩子被父母带来，如何留住父母是自己的能力

3、抱怨者：不谈问题，就是抱怨

千错万错，都是别人的错。这样的人，看不到自己身上的问题，要能让他理解到从自己身上找问题。

四、当事人问题的相关因素

人口学、背景部分，基本资料

性别年龄家中排行

疾病、过去经验、认知、情绪、人际困扰等

个案概念化知能的评量向度

每隔半年自我反思一下，这六个向度有没有提升

一、正确性：

内容与来访实际相符的程度

开始会调整很多，慢慢会变动越来越少

二、精细性：

内容详细程度和精致的程度

是否环绕主要目标？自己的问题跟自己想知道的事情的关联度

三、多元性、

多种数据源形成多元向度。一个问题出来，脑海中应该有多种假设，多种面向，再去仔细地收集资料，判断原因

四、聚焦性

能充分聚焦于关键要素

能搜集到主要资料后，再拉回来主要问题

五、统整性

多元向度与脉络时间的整合

六、习得性

后设思考的程度与内化

先分析自己，多练习，再去分析别人

接案反思与自我整理

后设的过程：思考整理自己接案的过程，记录很重要。初学2、3年，写记录很痛苦。咨询50分钟，记录要30分钟甚至更长。刚开始写，尽量完整，写个10篇20篇之后，才会有感觉。之后，可以把记录10分钟写完，才表示你的思路是清晰的。要有这样的概括能力

记录：1家庭背景（家谱图）

主要问题、次要问题、潜在或发展问题

辅导咨询策略：初期、中期、后期

未来咨询策略、反思、与督导要讨论的内容

接案反思：不断整理反思来访者，审视自己做得好不好

如下图

多元的作家

不是编故事，而是看到多元多方面的问题，拥有多元的思维来看待来访。把每个面向组织起来。记录中一定要是中性的评价

不同的笔表达的是不同的向度、不同的思维

记录时回忆起来访的各个面向，课程中讲到的三套系统九个技术

2主述问题、次要问题3、内在需求、外在情景4、情绪认知行为，过去现在未来，时间轴分析等等，多练习

每此咨询完后，当天完成接案记录，养成习惯，反思，让自己思路清晰起来。把记录写好，是对自己和来访的负责。

遇到难写的，也是自己成长的机会，也是下次要讨论的部分，或是找督导的部分。

澄清、聚焦与同理的摘要

澄清会谈方向：

不超过30分钟，会不断重复、确认咨询方向，咨询目标是什么。各种资料串联起来，从点到线到面

如下图：

看电影——共鸣的影评

怎么样自己更有能力，多看书看电影，看电影的角度更深刻，更特别。写影评，习惯从人性，人的关系上看。从每个症状每种病症开始，分类很多电影和书。

每个来访可能想一部电影，很棒的电影，你能不能看懂，了解他很深的部分，写出共鸣的影评。

好的影评不是攻击来访，介绍剧情，而是看到他的优势和困境，静下心来回顾、摘要。挑出重要的转折、关键点，做好摘要。

能把来访用几句话说清楚，这时问题概念化的能力

电影2小时，剪辑成90秒的广告——概念化

有机会听来访活生生的故事，跟看电影、评电影是一样的。

应对专业耗竭的自我成长策略

反移情，超出自己控制范围——出现专业耗竭

可以：学习新课程、休息充电、督导

反移情自己觉察、整理不了的时候，需要督导帮助，甚至转介

因应策略：压力水杯（跟以前讲的一样）

反移情，考察压力源，从自己各式各样的压力源中去找，找到是不是自己的反移情；然后释放、疏压——情绪、认知、行为，yong'ya'li'sh

反移情的自我觉察

觉察自己的情绪认知行为如何与来访产生交互作用

如下图

镜子中的我，箭头的方向

反移情的自我觉察

每次反移情对我们都非常重要，看到不一样的我

与来访互动，不同来访像镜子里不同的人，照出我们不同的面向

不当情感的摄入叫做反移情。勾起自己的反移情，就是自己身上问题的一个展现。是咨询师人格、当下身心状态、价值观、内在需求等，都可能是反移情的诱因。当外部情境触发了自己某一方面的反移情的时候，要及时觉察，特别喜欢包容或讨厌等

出现反移情正常，不要怪自己，自我反思，来访像镜子一样帮我们解决自己的问题。客观看待自己的状况。通过自我觉察自我解释的过程，促进自己成长。

六、第五个阶段：咨询师觉察自身对个案概念化的程度

对自己的概念先要更清楚

探索、建立关系

洞察觉察

行动

第一张图：

时间轴，上升

漩涡中上升。负向情绪就像这个绕漩涡，越陷越深。让来访从漩涡中绕着往上走——旋转楼梯一样，慢慢上升，发展出正向信念。比如陷入爱情问题的人。先承认其感情的合理性，再鼓励从漩涡中每次用时更少，受情绪牵连越来越绕小圈，往上，一次又一次练习，就在成长，就会绕的出来。把这个信念传递给当事人

第二张图：

健康的股市

两张图结合，时间轴上看，进步；看来访未来，我们要做中长期投资，不断加码，面对自己，预期未来的美好。不在意短期的涨停，看中长期，不要太在意每一天情绪的起起伏伏。不要因为情绪的起伏给自己贴标签。

每天的起伏都是修炼自己的过程。

也就是让来访看到长期自己的进步，即使是经常起伏，也在慢慢进步。

第四个阶段：对来访情绪理解、承接和回应——共情

做好专注：倾听，把注意力真正放在来访身上。不急着问问题，听完能摘要话语，不急着说自己见解。

非口语专行为：坐的距离、身体微向前倾、姿态、感受力

共情能力

如下图：

要做专业的演员，演什么像什么

见山是山，见水是水——共情，是态度不是技术：也就是，一致性包含真诚、无条件正向关怀、正确同理心的理解和了解

同理心四阶段：

1、知道自己感受自己的情绪

2、能够感受别人的情绪——见山不是山，见水不是水

3、正确说出自己感受到的别人的情绪

4、帮助来访成长

感受一个人，要看到他不同的背景、文化、脉络，家庭，每一个都是独一无二的。必须能看见、感受这个人，而不是别的人。同样的问题，每个人的需求、感受都不同，shi'zhe

了解他经验到了什么，他才会有这样的想法和行为

建立信任关系最重要

做专业的演员，进入来访世界里面。但是不是在演自己，演什么像什么，但是可以回来做自己。要设身处地站在来访立场替他设想，而不能失去“好像”，既能够感受他的感受，又能回到我自己的角色去帮助他。咨询师要能在进入来访世界和回到自己角色之间来回跳跃，不断地进去出来进去出来，出入自如。既能感受来访的世界，还得能表达来访说不出来的部分。——训练自己这一部分，不要把别人的情绪带入自己的世界。

反移情，要能跳出来，做自己。

跟每一个来访请假学习，事先做好各种功课，要能进得去，还能回得来。一定要做到，自己才不会受伤，才能真正帮到来访。

反移情，需要督导，需要自我觉察，也可以邀请来访跟我们一起走一段旅程。越来越专业，尽量减少反移情。

四、解释 诠释 阐释与提高敏感度

如下图：

鼓励自己做逻辑的侦探——不断分析，找出因果关系，左右脑同时运用

收集到很多资料，使用解释、诠释、阐释技术：

要有广博的知识，丰富的经验、对人的理解-定出假设，重复验证

像侦探一样，尽量多收集资料，抽丝剥茧，用逻辑假设推论，串起来，多实验，找出之间的脉络跟关联性

班杜拉——社会学习理论，观察、模仿学习

这个阶段，就是信息如何翻译、转译称因果和相关的关系。从蛛丝马迹来判断。

资料收集后做什么

如下图：

投入的读者——咨询师，书——来访。咨询师投入地阅读来访，如果书很难懂，就要多花时间多思考

抓到主线，把其它章节、剧情串起来

资料收集的能力与个人经验知识有关联性，有想象力感受对方的世界

开始觉得难，专心去读

其实每个案主都是一本好书，好好读就会读到很多。与生活经验相连结，而且常看常思考常复习回忆。每次会谈前做好功课。

提问技术

图片：一棵欣欣向荣的树

提问能力：开放式:为什么如何你怎么做到的

封闭式：确定某些事的时候才用

介绍这棵树：

新手提问常常一路不通再去走别的路，甚至绕圈

主干、枝干、树叶

主述问题是什么？要清楚——主干

要环绕主述问题来问，次要问题只是为了评估、判断主述问题——枝干，是主干延申出来的，环环相扣，而又环绕主轴。轻重缓急、先后次序

潜藏和发展性的问题——更小的枝丫，大了就该修剪，小了就让它发展

在心中长出这样一颗大树，从主述问题出发，其他问题都是围绕主述问题

练习抓到主要的主述问题

咨询会谈的分析及咨询技术

自我觉察与分析的九个部分：

一、咨询时在谈话过程中，如何形容个案的问题。

精简、明确，5-6句话就能讲出概括的情况，能抓住重点说：案主主要问题、压力源、目前他的身心状况，我想跟督导讨论的是什么

二、咨询师是根据哪些资料进行判读，并系统化加以统合。

三、信息资料转译成因果和相关，对个案形成概念化

完形心理学

不武断

四、咨询师在会谈过程中，对来访情绪感受的理解、承接与响应-移情的处理

倾听，专注力在来访身上，适时作出情感反应，共情

五、咨询师能在每次会谈中，了解到自身对个案概念化的改变

六，反过来看自己，咨询师觉察自己情绪认知行为如何与案主产生交互作用-反移情的觉察

你的知情意与来访者是交互的，互相反馈投注的，投入，也是美好的

七、咨询师习得自己的情绪认知行为，如何与案主产生交互作用的处理与因应

尽量带给来访正面的，避免负面的

八、咨询师澄清会谈方向、聚焦会谈目的、同理摘要、将专注焦点从点到线到面，产生立体与时间轴

概括重点，帮来访者理清楚，摘要，澄清

九、结案后，咨询师回顾会谈历程，书写个人心得反思与收获。

要整理出来，与后设有关，要整理好。

与督导谈话，也应该从这九个层面。

作业一：用3套系统（心理学理论、叙事发展观、压力水杯）分析自己，并选一个案例书写分析出来。

先做自我分析，再用于个案

步骤：以自己为来访。

一、半年内有什么样的情绪：正向负向等都条列出来

二、你有哪些行为？半年中行为及变化

三、你对自己的评价—认知方面

四、检视自己 ，在意什么，内在需求

五、个人议题及外在情境中的助力（条件资源）和阻力（阻碍成长进步的因素）

六、把以上资料填进系统图里，把自己的这些东西标记上去，就是试图串联起来以上五个向度，试图去解释它，找出它们间的关联性。

不要只做简单的因果连接，而应该找出深度的线索。要知道你抓到的点跟点之间不会直接连成线，中间还有哪些点你没有抓到。

完成了自己以后，再去试着用这样的方法分析个案，写出案例。

作业二：自我分析历程化

先画一条自己的时间轴，用艾瑞克森理论画：婴儿期、学龄前期、童年期......标记

在轴上写自己的重要事件，引发的情绪认知行为，补充在旁边

第三步是划分自己的现在过去和未来。反思过去，评估展望未来。

完成了自己以后，再去试着用这样的方法分析个案，写出案例。

作业三：用压力水杯检视自己

见图

填列压力源，自己拍轻重缓急、主次，至少5个

至少5点面对情绪的因应方法

个别差异体制脆弱度：自己的家族、病史等

认知：自己怎么面对压力，用每一个压力源用一两句话去写

自我成长（关关难过关关过）：拟定未来的自我成长策略、督导和个人成长方向、阶段性目标（近中远）

团队：你有哪些社会支持系统跟资源，有谁可以帮助你，助力、阻力

三个作业做完，就可以用这三个图来做交叉比对，综合分析。

同样的，自我分析完了，要用于案例多练习