萨提亚重视的四个要素-沟通
沟通的定义
沟通是人与人互动的关系
能增进彼此的情感、了解、共识，甚至化解问题与冲突
分享与建立共同的看法
让别人能对我有所反应
我自己能够反应别人
真实的接触：两个方向都活动且最后的结果是一致的
沟通
你想说的是什么？
如何传达你的意思？
你的意思如何被接收到？
他的回应是什么？
你说的话对他有什么后果？
对两方关系有什么影响？
听的懂、说清楚、彼此了解
沟通要素
身体 价值观 期待
感官 说话的能力 头脑
沟通
沟通的时候有没有眼对眼、一样的高度
沟通只在此时、此刻、你我之间
声音、声调、表情、触摸，能帮助，也能阻碍沟通
身体的位置
我们的眼睛经常被过去的怀念与未来的恐惧所遮盖，因而限制我们的视野，减少我们改变与成长的机会
陷阱：认为别人都应该知道自己在想什么，或是推测别人应该能了解自己
威胁压力下人们觉的固定沟通型态
讨好型 责备型 理智型 打岔型
一致型
目的：为了保护自尊
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图8
