主持人——张红川：

 

因为今天的主题是要对行业目前的发展进行一个讨论，而且也有一个很强的时间假设，展望今后5年会在心理学产业中发生什么？会给我们带来什么？

 

当然有可能带来好的，也有可能带来坏的，所以我想今天给几位老总提一个小的要求，待会在谈的时候可以说不好听的话，但是都说真话。

 

我想先给大家抛出两个问题，之后咱们再自由讨论。

 

第一个问题是想问问大家：你们认为5年之后的心理学行业和现在的情况相比，会不会有本质上的不同？

 

阳光易德——颜研：

 

对于心理学行业的下一个5年，我有三个判断，可以用三个词来表达。

 

第一个词是“百花齐放”，无论是国家政策，还是如今经济发展到了一定的阶段，心理学行业一定是越来越热门的，进入到心理学行业的职业群体或者为心理学行业服务的人群肯定是几何倍数增多的。

 

其实从现在就已经可以看出来了，我加入心理学行业的年限跟几位比相对较低，虽然阳光易德公司有很长的时间，将近二十年，但我加入公司是8年，我现在总是回忆8年前客户对心理学行业是怎样的认知？进入到心理学圈子里的公司一共有多少个？

 

现在回看其实数量翻了好几倍，所以我觉得下一个5年一定是百花齐放的，可能擅长做各个领域的，或者擅长各个流派的，有符合自己发展特点的公司会层出不穷。

 

第二个词是“精细分工”，现在可能不管哪个公司，包括阳光易德在内，可能还是希望有一些项目是自己能够全做下来的，因为那样既比较有面子，相对来讲也比较有利润。

 

但实际情况是，随着未来整个行业的发展，我判断没有任何一个公司能够完全靠自己把握整个产业链，是不可能的，将来一定是需要精细分工。

 

比如擅长做工具的就踏踏实实做工具，做软件工具、做硬件工具、做软硬一体化的工具、做平台，这是一类。

 

擅长做服务的，有些擅长做线上，有些擅长做线下，就踏实做好服务。

 

擅长做培训的，像张冉总的1879项目做了那么多年，我们没做过，如果偏要去跟他比培训，肯定是比不过的。

 

还有擅长做基础研究的、做算法的、做芯片的、做泛心理学的，比如只做行为分析，电影加入心理学的什么元素就能让看的人更多；一个商品加入什么样的算法或者理念，就能卖的更多。

 

产品经理可能在这方面会成长起来，各行各业可能都会涉及到这个部分，不可能一个公司什么都做，什么都做也说明可能什么都做不好，所以我觉得未来一定需要精细分工。

 

第三个判断关键词是“与高新技术的深度融合”，我觉得现在心理学做的还不够，可能在未来会有很大的发展，单举一个例子，比如和5G的融合可能就会改变很多心理学产业的业态。

 

5G简单来说可以概况为三个词，第一个词是“接入多”，可以实现千亿级的接入，5G和4G不是只多了一个G这么简单的区别，美国之所以要打压华为就是因为5G是一场革命，它不光是人与人之间的通信，更是人物之间、物物之间的通信，接入都是千亿级的，大家可以脑补一下会出现什么样的产业形态。

 

第二个词是“时延短”，都是毫秒级的时延，不像现在可能有时候用户的使用感受不太好，未来真的就是实时的，基本上没有任何时延。

 

第三个词是“容量大”，那个时候下载一部4G或8G的高清视频或者一部电影可能只需要几秒钟，到那时VR技术、 AR技术、虚拟现实、增强现实就会发展得非常快。

 

那个时候比如线上咨询，就不是现在简单的文本甚至微信语音，可能就会出现一个完全拟真的、完全没有时延的面对面通话，比如就像今天这样的论坛，可能主持人在海南，张冉总可能在天津，我在北京，张捷总可能在河南，大家都不在一个城市，但是就会有一个完全拟真的大家坐在一起的情景。

 

那个时候无论是组织培训，还是组织督导，或是做线上咨询，都会出现很多新的形态，我觉得5年以后一定会达成这样，这是我的三个判断。

 

盛心阳光——张婕：

 

刚才主持人的问题是5年以后会不会有根本的变化，我是一个小心翼翼的乐观主义者，我觉得不会的，我觉得可能会有一个量变，我听到大家说“心理学行业的春天”好像听了至少有10年了，春天确实很重要，但是总得走过春夏秋冬，才能有秋天收获的季节。

 

我觉得心理学行业未来的变化完全取决于我们这些行业人员，其实绝大多数心理学从业者还一直停留在专业化的过程里，大家都很迷恋专业化的过程，因为心理学太好玩了，就容易玩物丧志，忘了我们学心理学的初衷是要去帮助别人、促进社会进步。

 

虽然专业化的过程很好，但接下来还有三个“化”同样很重要。

 

第一个是“职业化”，心理学行业从业者的职业化跟整个行业的职业化进程都还远远不够，就像刚才颜总也讲到了，科技发展如此之快，世界发展如此之快，我们的咨询师怎么样跟上这种职业化的进程？

 

第二个是“社会化”，大家一直说在做社会心理，社会心理尽管跟EAP是两个领域，但是最重要的是要有一群人是能够跟社会机构去打交道的，这些运营的人在哪里？我们可能会跟个体的一个来访者打交道，可是会跟政府打交道吗？会跟教育机构打交道吗？会跟教授打交道吗？如果我们的社会化进程中没有这样一群人是很难运营下来的，甚至跟一个社区打交道，我看我们都没有社工的社会化过程做的好，心理行业从业者好像显得高高在上。

 

第三个是“产业化”，这个问题就更加严重，其实心理学行业现在远远没有到产业化的阶段，因为没有形成上下游，虽然我们可以去细化、去分工，但再怎么分工还是小的，没有形成上下游的体系。

 

比如我坐在这就在想张冉总擅长培训的这个部分跟我们盛心阳光的企业EAP应用应该是上下游的关系，在张冉总的培训体系培养出来的人，应该到我们EAP体系里来再接受一下训练，以后就能为企业提供服务，刚好我们的人才也不够。 

 

我想着就是一个非常好的上下游关系，心理学行业能不能变成一个产业，能不能快速发展，其实还取决于我们在座的大家，所有现在已经市场化的这些机构、公司或者群体，大家能不能在一起互相形成上下游的连接，形成一个更大的模块。

 

光细分一块是远远不够的，因为这个世界太大了，大家现在都没有流通、没有整合，包括我们服务的几百万客户里面有那么多是抑郁症、焦虑症，他们重返岗位以后会面临很多困难，今天我就特别开心借张冉总的场认识了张进老师，刚才张进老师的发言给我很大的感触和感动，我觉得张进老师的发心确实很好，刚好我们这些专业从业者其实去做这部分都是没有那么好效果的。

 

其实这也可以形成上下游的连接，张冉总是我们的上游，我们可能是张进老师的上游，大家真的能一块一块整合起来形成完整的模块，因为大家各做各的是远远不够的，要让大家知道彼此在做什么，我们联合起来才有更大的力量，所以我想大家未来的路都很任重道远。

 

易普斯——马凯华：

 

我个人觉得最近这5年将会发生什么变化很难用量变或质变去形容，因为现在社会发展得太快，很多行业被颠覆或者获得发展的机会，可能并不来自于行业本身，有可能是其他行业或者其他技术的发展将导致这个行业发生翻天覆地的变化。

 

其实对心理学行业来说，从社会需求的角度来看，我觉得是非常乐观的，毕竟现在国家和政府层面不断在推进全民的社会心理服务体系搭建，企业也越来越重视员工的心理健康，为员工提供EAP的心理援助。

 

假如我们回头去看前5年发生了什么，也就是2016年的时候，实际上当时国家“十三五规划”就提出“要加强社会心理健康服务”，后来这几年越来越频繁地提及此项，也有越来越多政府相关文件的出台，其实都是给整个行业做了很多有力的推动。

 

像张捷总还有颜总都是EAP领域的开路者，我们可能原来在做EAP的时候没有那么多文件的支持，但是我们仍然把EAP做到今天被越来越多的企业认可。

 

现在有了政府的东风，带来的好处就是在整个社会层面，大家对于心理健康服务的认可度和接纳度会越来越高。

 

从事心理学行业的人都知道，其实需要做心理疏导的人的基数是非常大的，但是很多人会认为有情绪没关系，扛一扛就过去了，或者有的人碍于隐私或面子等各种问题，都没有选择接受心理健康服务的支持。 

 

但现在从政府到整个社会媒体不断地宣传和教育，为我们铺好了路，在接下来的5年里，其实更需要的是更多专业机构和专业的从业人员，更多应该是把我们的专业做好，能够做到更接地气，能够做进愿意使用心理健康服务的人们的心坎里去，我觉得这是在接下来的5年里非常重要的一点。

 

秉持专业的发展是很重要的，其实现在社会上有很多号称提供心理服务的机构，可能不自称为心理咨询，可能叫“教你怎么谈恋爱”，或者“帮你发掘孩子的潜能”等等，其实都是属于心理学行业的一些应用，当然有的是科学应用，有的是伪科学的应用，或者只是滥用心理学的一些方法而已。

 

尤其是国家前几年把心理咨询师证取消了，实际上整个社会层面在推进心理服务的过程里最缺的就是人才。

 

我们可能从来都不缺能做好服务和做好顶层设计的企业，也有很先进的技术，可以把各种各样的信息化手段应用在心理服务里，就像刚才颜总分享的5G的应用，我相信这些是容易的，但是，对于培养专业人才，比如说如何大面积应对社会激增的需求而要求的人才队伍建设，相对来讲，反而是更难的，尤其是在目前国家专业标准缺失的背景下。

 

我觉得在接下来的5年里，肯定会在行业的专业标准方面有更规范、更专业的加强，这是我个人的判断，谢谢。

 

成功之道——张冉：

 

听到刚才几位老总的发言，真的是大家的思考在这里是不谋而合的，技术肯定会发生日新月异的变化，信息技术的变化是很快的，我们都没法预测5年以后会怎么样。

 

就像我记得三年前大家在谈“大云物移”的时候，都还是很高大上的一个名词，现在已经成了我们的基本工作平台，包括下一步的5G、AR、区块链，我觉得在这些信息行业成熟之后，很快就可以发展到应用层面，自然也可以被心理学行业所用。

 

但是我觉得这种变化不是本质的变化，只是技术工具的变化。

 

刚才张捷总谈到产业链的问题，实际上这也是我最近两年一直在思考的问题，因为也牵扯到我们自己下一步要往哪走，如果整个产业我们看不清楚，对产业的认知还稀里糊涂的话，就会很焦虑，我有两年也是快到抑郁的程度了。

 

我觉得最应该产生变化的应该是我们自身对自己的认知，对我们所属行业的认知需要继续产生变化。心理学行业内，无论是做企业的还是做学术的，或是做周边器材开发的，甚至包括政府，对心理学行业的认知都未必已经想得很清楚了。

 

我觉得如果想要产生质变，前提就是我们的认知应该先产生质的变化，才会引发后续一系列的质变。

 

就像刚才在心理会客厅环节谈到在心理学行业里会不会有“独角兽”企业的问题，我觉得完全有可能，但是“独角兽”只是一个结果，如果认知没有突破，依然被障碍住，坦率地说，我觉得我们在座几位所代表的企业里出现“独角兽”的可能性不大，这是我的观点，谢谢。

 

渡过——张进：

 

我刚才说我是这个行业的新闯入者，说实话我没有思考过行业的问题，未来能不能有本质的变化，我确实不知道，因为现在是什么样子我也不知道，但我知道的是变化肯定会发生。

 

因为从我的角度来看，我们是最了解社会需求的，我知道现在的社会需求是远远没有得到满足的。

 

就像刚才从几个方面分析的，首先我亲身感受到目前中国的精神疾病患者越来越多、越来越复杂、越来越低龄化，原因很简单，因为这些年整个中国社会的变化太快了，人们的生活太追求便捷了，而我们自己的身体、我们的心理、我们的社会准备都跟不上，整个中国的心理障碍将来会增长地非常剧烈，而我们现在根本没有为之做好准备。

 

比如从医疗系统的角度来看，首先是资源不足，医生不够、医生看病的时间不够、医生对患者的把握不够，因此现在医疗系统的治疗状态，从诊断到治疗基本上还是处在尝试的阶段。

 

从心理支持角度来看，虽然中国的心理咨询师很多，但是从患者的角度来看，能给患者带来实实在在的帮助是不多的。

 

再从社会支持角度来看，目前在中国的社会支持基本上还处在一个相对空白的状态，很多像我们这样的抗抑郁团体在自发做着社会支持的工作，但实际上依然缺乏专业的引导。

 

所以鉴于这种需求无限而供给根本不足的情况，将来变化是必然会发生的，当然能不能发生本质的变化，就决定于目前的行业从业者怎么做，以及能做的怎么样。

 

从我自己的角度，我觉得我们能做的很简单，就是牢牢地把握需求，以患者为中心、以服务对象为中心把握需求，提供实实在在的解决方案。

 

此外我自己感觉到眼前很明显需要做到的就是要打通生物、心理、社会这三块，能够把医生、咨询师和社会支持的不同板块完全打通。

 

说实话之所以我要做“渡过”的平台，带领社区里的所有人一起来做，其实就是想把这三个板块打通，包括刚才提到的“陪伴者计划”，其实也是想以此为根据地，把这三个板块打通以后，试图在这部分获得一种从量变到质变的发展。

 

当然这是我们未来的愿景，能不能实现也不仅仅取决于我们自己，同样也取决于整个社会的大环境，这些倘若完全做成以后，也许在将来可能会出现您刚才讲的实质性的变化，但目前这只是一个愿景而已。