知后同意权 初次晤谈表 名字 电话 保密限制 例外 咨询师 5分钟 有没有看不懂的 签字
有没有做过咨询?第一次 了解咨询吗?
勾选问题 一次谈不完 下次继续 结构化 场面构成。每周一次 。每次50分钟。场构不是一个标准化的过程 不是背书。
知后同意权 初次晤谈表 名字 电话 保密限制 例外 咨询师 5分钟 有没有看不懂的 签字
有没有做过咨询?第一次 了解咨询吗?
勾选问题 一次谈不完 下次继续 结构化 场面构成。每周一次 。每次50分钟。场构不是一个标准化的过程 不是背书。
探索阶段
历程结构化,场面构成
开场、场构
第一次做咨商,要了解我们的服务
知后同意权
初次晤谈表
个人资料,可以勾选
可以提供怎样的服务,
请他看,做勾选
问是否有看不懂的,可以帮忙解释,
最后签名,
第一次,你了解我们的服务内容和过程吗?
我们的时间60分钟,会有保密协议
一次谈不完,可能还需要多次晤谈,你的时间
稳定的预约,稳定的时间点,本身就有疗愈作用;
场构:技巧性的告诉来访者他的权益,把后续可能出现的问题提出来会讨论。
如果他有很多情绪,就先处理情绪,照顾他的情绪,再来做场构。
初谈:发生了什么事情?为何今天来?
初谈+场构
案例:一个贵妇
(不信任的提问)老师,是你帮我聊吗?你这么年轻。
被挑战:太年轻。--信任的问题。
不是和他说自己的资历不是,我是来了解你的情况,然后把你安排合适的老师。
你是第一次来吗?
你对我们有哪些了解?
你今天主要想聊哪方面的事情呢?
你对于老师有什么期待?
除了老师,你还有其他什么期待吗?
你是要年长的,还是资深的老师?
来访者都要做场构
多数人都不知道咨商怎么进行的,
要做说明,需要做多少次咨商;这是一个完整的疗程
建立不错的关系,没有被冠以不好的标签,觉得被懂得。
不背书,把节奏放慢,
如:你今天比较想和我聊些什么?
这个问题困扰你多久了?
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