第一节 挑战、面质
面质:指出不一致、缺失、有问题的地方,可能会让来访不舒服,考验口语表达能力。挑战中包含面质技术。使用挑战技术时,关系建立后才可以使用这个挑战技术。三个技巧:真诚的挑战、温和的挑战、三明治的沟通方式。另外,在挑战中可以加上一点情感反映和同理心的技术。
第二节 幽默
幽默感是种特质。幽默是自嘲而不是诋毁或讽刺别人。与生活经验有关,与情商有关。幽默的人有几个特征:一是高EQ;二是说话方式是多变的;三是通常比较正向积极。不要乱使用这个技术。是可以练习的,运用好了咨询风格可以更高明。
第三节 解释
最早在精神分析里面提到解释。是指解释概念、名词或理论及技术的使用;解释历程或情绪、认知及行为的关联性。咨询师不可以乱解释。
意译:把意识做翻译。解释的意义:增加来访对自已的觉察。
第四节 立即性
立即性:当下处理咨询师和来访者之间关系的技术。需要有高敏感性。如:被强迫来做咨询的。使用此技术,主动找他说话,用不同的策略,不愿意说的可以写,或点头或摇头。
咨询中出了任何状况都可以使用立即性技术。如:对方迟到了,心神不宁,以关心他的方式带出我们想说的话。问:今天你好像与平时不太一样,是有什么状况么?等等。
立即性技术可以帮助来访觉察自己的状况,帮助来访更好的融入咨询的历程。
第七节 认知重建、再框架、改写
认知重建:希望对同件事情有不同的看法,从不同的立场和角度去理解它。不应该是说服的过程。而是提供给当事人用不同思维重新理解同一件事情。
同样的电影不同时间看,感受一定不同。
让他看到不是他不好,而是不够用,需要学习新的技巧。但不需要否定自己,不需要不接纳自己。这个历程就是认知重建,对事情有新的看法。用不同的方式去理解和看待一件事情。
因为你很爱一个人所以你不由自主会想到他这是正常的,这是人的特质。增加来访思考的弹性。
再框架、改写:是社会建构论。事情可以建构,也可以解构。
第一节 讯息提供、信息提供
也就是教育的过程。碰到不会的要去做功课。邀请来访与我们一起合作,共同找相关信息,然后共同讨论。
当来访的目标越明确、越清楚的时候,咨询师越要做更多与这个主题相关的专业资讯的学习。
第二节 提供回馈
回馈的是来访,而不是关系。有正面的和负面的。回馈是让来访者增加觉察或者是对自己理解提升的过程,而不是评价他。是鼓励、肯定与支持。他情绪上、行为上、想法上的修正,只要他有成长有调整,就要给他回馈。
回馈的重点:
1.清楚的观察来访,感受到他的变化;
2.回馈要明确具体,是正向的、正面的。
第三节 过程建议、直接引导
如果我们给出建议,易造成对方推卸责任。一般的咨询过程中,不要轻易乱给建议,尽量不用给建议的方式,我们可以给资讯,一起讨论,比较好。但有些情况下,会需要给出建议。比如,有些人写信提问,无法一同讨论,只能针对提问呈现出建议。或者来访认知功能差的时候,也需要直接引导给出明确的指令和建议。不要让自己的价值观过多涉入
第四节 力场分析
来访需要协助力场分析来做出判断。
如:离婚或不离婚,我们不给他们做决定,要对两种情况分析,理出各自的优势和劣势。力场分析就是把来访的两种情况做摘要,把不够通透的部分再呈现给对方,抽丝拨茧,把他没有考虑的部分再告诉他。他再从中做出进一步的判断,这个历程就是力场分析。这个过程很考验咨询师的思考的广度深度和专业能力。
有时候我们的力场分析很清楚,但效果可能不如预期。我们应当中性地做出判断。如:虽然我们都知道第二个选项是比较好的,但他可能会选择第一个选项。有时,理智和认知会让来访做出他自己的判断,感性或潜意识会引领来访,当事人有时会舍不得,放不下,希望别人认同。这时,我们就要回馈,同理他,接纳他,但不需要鼓励和支持他的决定,我们要进行指正,让他看到,让他觉察自己。
我们永远只能快来访半步,遵循对
助人还是益己?
EQ:1、能够辨识和感受自己的感受和感觉
2、能够感受别人的感觉
3、能够把别人的感觉说出来
4、帮助对方的能力提升
心里咨商在做什么?
第八节 做决定
做决定表示来访必须要做出承诺的动作。表示他愿意花时间投入并参与,是当事人自己的价值观、意图与想法,是为他自己负责。我们是陪伴他做出决定与承诺。
存在主义:六大命题:自我觉察能力、自有责任密不可分、追求自我认同与他人的关系、意义的追寻、基本的生存状态、死亡与无存。
我们应该减少自己的遗憾,当下就去做我们该做的事情。
做决定的过程:列出选项,价值观会被展现出来。删除不要的,选择最重要的选项,在有限的时间内时刻为自己做决定并为自己负责。
人是互相影响的,咨询师要带头做好决定,把握时间,用热情在生活,就会感染到来访;如果咨询师说一套做一套,也不会对来访有帮助。用一个人影响和改变另外一个人,这是咨询过程的真正内涵。产生美好的火花
第九节 危机处理
危机事件:来访想自杀或他杀,有念头或有计划。一是危及自己或别人的生命安全;二是有时间的压力和急迫性。未婚先孕也是危机事件。
需要冷静,先判断危机的程度,用高风险状况去审视,立即处理。确认自身安全。处理情绪,找主管或家属去通报。要有敏感性。面对有攻击性的人,在提供咨询服务时,要格外敏感,我们要坐的离门较近,逃脱快。不同情境会有差异,有对面的,有网络的,求助的人都是有求生的愿望的,真正想自杀的是不会来求助的。
危机处理首先要做的是处理来访的情绪,以及判断危机程度是怎样的。
个人中心疗法是危机处理中最常用到的,如:包容、接纳、同理和支持。
正增强 给与你喜欢的 给与你不喜欢的
负增强 移除你不喜欢的 移除你喜欢的
一定在合适的时间及时给与奖励,禁止心血来潮忽高忽低的奖励。 行为操作一定要与认知行为链接操作。
我们是使用技术的人,而不是技术在操作我们。
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