初次晤的细节

1、咨询关系比约谈即已开始

2、如何介绍自己

3、如何称呼个案

4、如何穿着、打扮

5、如何接待个案

6、初次晤谈的内容

7、当场或事后做记录

8、如何结束初次晤谈

9、如何收费

问题讨论

1、与个案初次晤谈时，就凉意哪些细节？

2、初次晤谈、咨询协议和基本设置三者有何关联？

一、初次晤谈（初诊接待）的细节

1.咨询关系从约谈即已开始

       从个案与咨询师接触即已开始，注意给个案一个好印象。

2.如何介绍自己

       咨询师根据自己的专业背景与机构性质，选择称呼自己为“心理师”、“咨询师”或“咨询老师”、“某老师”。

3.如何称呼个案

       以平等尊重的方式称呼个案，如某先生、某太太、某小姐。

4.如何穿着、打扮

       不宜变化太大，原则上要比个案稍微正式一些。若个案是儿童或学生，其穿着便不宜太正式，最好休闲一些。

5.如何接待个案

    因机构、人力与咨询师的方式而有不同。

6.初次晤谈的内容

       初次晤谈的谈话目的在于说明基本设置、建立咨询关系，以及问题了解与评估。

7.当场或事后做记录

      为了评估而进行的初次晤谈，可以当场做记录；为了心理咨询而进行的晤谈，则尽量在事后才做记录。

8.如何结束初次晤谈

       (1)预留大约十分钟，做准备结束的工作。补充询问一些应该问而没有问的事情，简单扼要说明咨询师对个案问题的了解与诊断，并回答可能的疑问；提供适当的临床建议。

       (2)对于需要接受心理咨询的个案，咨询师尽可能与个案谈妥大概需要多久或几次的心理咨询，以及每次晤谈的时间。

     （3）对于拒绝续约的个案，咨询师应予尊重。尽量排除个案接受心理咨询的困难，降低和澄清其顾虑和担心，获得个案的信任。  

9.如何收费

       个案在预约时，就应告诉咨询时间和收费标准。

二、初次晤谈、咨询协议和基本设置三者有何关联？

       初次晤谈初始，咨询师需介绍咨询的基本设置；咨询协议用书面形式规定基本设置。

初诊接待的细节

一、咨询关系从约谈即开始

从与咨询师接触，约时间、联系、了解收费时，留意任何人，好好接待，给好印象

二、如何介绍自己

自己专业背景及机构性质，称呼：心理师、咨询师、咨询老师（简称“老师”即可，比较中性，让个案自在就可以），不适合称“先生、女士”

三、如何称呼个案

尊重平等的方式

四、如何穿着打扮

不宜变化太大，稍微正式一点即可。从事儿童或学生咨询工作的咨询师，穿着不宜太正式。

五、如何接待个案

大机构：柜台通知，小机构：进门迎一下，接待即可

六、初次谈话内容

基本设置、建立咨询关系、了解资料的谈话、评估诊断

七、当场或事后记录

为评估做的初次谈话，可当场记录。

为咨询而进行的谈话，尽量事后记录。

养成良好工作习惯，50分钟咨询，之后十几二十分马上记录。

八、如何结束

大约预留10分钟，准备结束。还有没有其他问题？简明扼要说明了解和诊断，回答疑问，提出适当临床建议。

尽可能谈妥大概需要多少次，疗程，费用，每次时间确定在那个时段。

对拒绝者，应予尊重

九、收费：

初次就告知每次费用，事先告知该机构收费标准和收费方式，有变动要先讲明