什么是助人工作：1、帮助另人因应生命困境、找到自我力量。

2、陪着案主看清他们正在做什么。

认识助人工作：第一章 “助人工作适合你吗？

1、什么是助人工作？（你对助人工作的想象）

（1）帮助别人因应生命困境、找到自我力量（TA自己本身就有这样的一些力量和资源来应对困境，只不过被蒙蔽了而已）

（2）陪着案主看清他们正在做什么？诚实评估其所见所表现出来行为形态，进而协助于鼓励作必要的改变

2、你为什么想成为助人工作者？

3、你是合成为助人公做吗？（你的特质是什么、先想的是什么？）

4、助人工作前的功课：自我评估

心理咨商工作

咨商心理（大陆心理咨询师的工作范围）精神官能症后强调注释：神经症的个案要转介，心理咨询师可以提供辅助治疗的资讯。

一般心理状态与功能

心理发展偏差与障碍

认知、情绪或行为偏差与障碍

社会适应偏差与障碍

精神官能症（医嘱照会之如：强迫症、焦虑症等）

协助个人了解自己我、处理生活危机，增进正向改变的专业服务，帮助生活有效率

精神病或脑部心智功能之心理衡鉴于心理治疗（大陆规定这部分书医疗机构的职能范畴，心师仅辅助级康复工作）

有轻微至严重困扰的仁进行评估、诊断及治疗

社会工作

1、处理人的个别动力，也帮助了解人在情境中（如家庭、学校等）

2、重视环境因素如何影响个人与家庭问题

3、着重发展处遇的技巧，带来超越个人层面的社会改变

4、工作方式：案主、团体、家庭、小区、社会与行政

学校、伴侣、亲子、病患、机构企业服务、社区

常见求助议题：

1、自我价值

2、性与性别

3、亲密关系

4、异常行为偏差：情绪困扰、偷东西等

5、人际关系

6、家庭关系

7、亲子教育

8、学生学习问题、校园霸凌

9、社会适应、社会排斥

10、生涯规划

11、成瘾

12、特殊族群议题：家庭暴力、身心障碍、罹患重病、长期照顾、创伤经验、老年人（独具、失独）、危机干预、悲伤辅导、更生人（刑满释放人员）

13、特别议题：助人工作者：能力培养与训练、权利、职业压力

灾难事件的心理救援、创伤后压力症候群处理、团体介入

常用助人方法

1、个人咨商 会谈、催眠

2、伴侣咨商

3、个家庭会谈与家族治疗

4、团体咨商  团体会谈咨商  心理剧

5、其他多元方法

对助人工作是怎么想想的？

到底什么是助人？我可以帮到什么样的程度才是真的帮到了人？

专业的助人工作者和志愿者有什么不同？  

我适不适合走入助人的这条路？这个工作适不适合我？（你是不是常跟案主劝说？  ）：

1、“助人工作者”适合我吗？帮助人了解多少？

2、先认识自己：你是谁？价值观是什么？ 

3、认识价值观于多元文化差异 ：助人前先要了解自己的价值观

4、助人理论学派 的应用

5、助人信念与助人的历程

课程内容

1、助人工作者共同的议题

不知道怎样去面对案主等

2、助人工作专业伦理、界限、法律议题 

3、专业实习跟督导 

4、助人工作者的压力与耗竭

课程收获

一、

想走进领域还在观望中

评估自己是否适合

澄清自己对於助人工作的想象

学习需要有准备与充能（技巧、能力）

二、

已经在助人的领域中

检视自己的助人工作信念于历程

检视自己的专业伦理

自我照顾与充能

助人工作者包括：心理咨询师、社工、教师、等

任务7：第05课  常见议题的价值观（一）性与性别

个人的价值观

事件本身不是重要

重要的而是我们对于此事件的看法和态度

助人的动机：

不能成为一种不可离开的依赖。

不要依赖案主的回馈。

不是“帮助”他解决问题，而是让他找到解决问题的办法。

——厘清界限

帮助别人有效的“调节控制”自己的人生。

不要替别人做决定、做选择，满足自己的成就感，

而是帮助他们找到自己独特的解决问题的办法。

助人工作——

是一个长期的持续的工作，不是短期，一个阶段的。

是否适合这样的职业：

开放的心态——接纳外界的一些反馈

善于倾听——

自我怀疑——
敢于冒险——

1、 对自己的意义？？

为什么而做，最自己的意义

学习是对自己的投资——是不是愿意不断地学习。

和案主的学习、督导、同行等都是学习的对象。

2、对现实的期待

物质性的东西，可能不会太多，如何去认可评价自己。

3、

4、探索新的可能性

1.助人的工作，是什么？

帮助别人，找到自强的力量

不是代替他，而是让他自己找到自我的力量，去解决面对的困难。

面对困境，不是替他解决，

不要代劳。

咨商心理：

一般心理状态、心理发展偏差、认知情绪行为失调、社会适应障碍、精神官能症（遵医嘱，配合治疗）精神官能症

常见的社会工作可以帮助的问题：

1、个人价值

2、性与性别的认同

3、亲密关系

4、情绪的困扰

5、人际关系的困扰

6、家庭关系的 困扰

夫妻关系、隔代教育的问题

7、亲职教育

8、学生学习相关问题

9、社会适应、社会排斥

（犯罪、艾滋病患者、特殊群体等）

10、生涯规划

（目前HR遇到的最多的问题、不知道未来在哪里）

11、成瘾
（对烟、性、酒、手机、游戏等）

特殊议题：

家庭暴力、特殊疾病、身心障碍、创伤经历、独居的老师、失独的孩子、

（工厂的危机干预，应属于特殊议题）

【悲伤辅导】

————职业发展和技能的升级

大型灾难事件后期的心理危机干预

助人的方式方法：

心理剧、芳香疗法、团体辅导、音乐疗法
 

【核心：帮助对方找到内生的支持力量】

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你希望案主对你的期待是什么？

成为主人者的动机：

被需要：小心造成个案对你的依赖，造成自己的耗竭。

不要依赖案主的回馈来确认自我价值。

人生其实没有正确的答案，不要帮ta去做选择，而是要帮ta去理清自己的状况是什么。

控制与矫正：

思考，助人工作者到底是控制被人的人生，还是帮助别人去有效控制ta的人生。

提供更多的资讯

思考从事助人工作者的个人价值是建立在哪里？崇拜？金钱？如果这些都没有实现，那么你的个人价值就会崩溃，应该更多的放在如何助人上面

时时刻刻要审视自己，人生里面错误、挣扎、弱点

不要以个案的情况套在自己的身上，而造成自我冲突，这是要自己做功课的。

我们都有受伤面，健康面，审视自己

聚焦过程而非结果

尊重个案的决定

不断，随时审查自己为什么要做助人工作者，因为每一个时间段都会发生改变

咨询师要保持价值观中立，允许价值观自由

咨询师的角色不在赞不赞成来访者的价值观，而是帮助他们探索及澄清信念，并用以解决他们自己的问题。

不要灌输与咨询目标不一致的价值观给来访者

萨提亚说：“问题本身不是问题，怎么看待问题才是问题”。如小孩偷东西，家长如何看待。

帮助来访者在做决定前先解析其价值观

要搞清楚什么是分享，如“我的看法与你好不一样哦，我们来聊聊好不好”，而不是控制

助人工作者的特质：

1. 好好面对自己的焦虑，是否面对自己的时候会有一致性，焦虑是必然的，没必要藏着
2. 不断反思自己的，是否在个案中发生挫折，有做得不好的地方，有什么可以改善
3. 开放、乐意倾听别人的回馈

总结：面对自己、时时反思、开放倾听、自我怀疑、冒险精神

“专业的”助人者特质：

• 对案主：

1. 了解改变是困难的事（不强迫）
2. 愿意从案主的角度看世界，陪伴案主经理改变的历程（能不能穿对方的鞋子来感觉-sati）
3. 了解弹性运用各种策略
4. 着重案主的独特性
5. 真诚帮助人，看中案主的最佳利益
6. 能应对案主各种想法、感觉及行为（即使面对个案的想法产生紧张，你会怎么想）
7. 连接各种资源
8. 邀请案主一步步实现梦想

• 对自己

1. 处理面对自己的问题（挫折）
2. 时时刻刻对自己的信念及价值观进行反思（为什么对个案的说法做法有情绪，会生气）
3. 有基本的求知欲，而且愿意去学习
4. 诚实评估自己的能力与弱点
5. 照顾自己，要求案主的，自己也会做到

1. 可以正面面对自己的人生议题吗？
2. 喜欢跟不同人接触吗？
3. 喜欢接触不同的人生议题吗？
4. 愿不愿意开放接纳不同的价值观？
5. 可以耐心等待案主改变的时机吗？
6. 对于挫折的容忍度如何？
7. 可以适应没有同事的工作吗？
8. 有困难时，能否想他人求助？

1. 个人特质会不会影响助人工作？
2. 最重要的“助人者个人特质”是什么？
3. 进入助人专业，对ni最重要的价值是？
4. 能不能不对案主的信念与决定做出价值判断？
5. 能否改变案主最重要的关键是？
6. 为自己的利益还是案主的利益工作？
7. 会不会依赖案主的欣赏、赞美、认同、照顾？

先问问自己，ni认为

1. 案主没有钱咨商了，ni可能会？
2. 对案主风险自己的故事，合宜吗？
3. 对案主有负面感觉时，要不要城市告知？
4. 遇到伦理的议题，不要告诉别人比较好？（你爱上案主或案主爱上你了等）
5. 能不能面对自己和自己社会经济地位背景差很多的案主？（或者是大企业老板，或教授或是流浪者等）

1. 会谈中要不要谈到宗教与信仰的议题？
2. 面对困难度高、抗拒的案主，要不要转案？
3. 对于将案主转介绍给其他工作者，ni的看法是？
4. 案主送ni礼物或者是金钱能不能收？
5. 对于保密与隐私，ni的态度是？
6. 自己的个人经验和案主很像，能否保持客观？
    

课程共5章

第04课|探索个人经验

第03课|觉察自己的助人工作价值观

咨询师要保持价值观中立，允许价值观自由

咨询师的角色不在赞不赞成来访者的价值观，而是帮助他们探索及澄清信念，并用以解决他们自己的问题。

不要灌输与咨询目标不一致的价值观给来访者

萨提亚说：“问题本身不是问题，怎么看待问题才是问题”。如小孩偷东西，家长如何看待。

帮助来访者在做决定前先解析其价值观

要搞清楚什么是分享，如“我的看法与你好不一样哦，我们来聊聊好不好”，而不是控制

第02课|你适合从事助人工作吗？

1、不要依赖来访者的回馈来确定自身价值

2、人生很多时候是没有正确、确切答案，如我离不离婚、学文还是学理等

3、要帮助来访者厘清其状态、自己的定位

4、咨询师在帮助别人有效控制其人生，而不是直接去控制别人

5、我们要聚焦在过程，而非结果

6、

2017.12.3

做助人工作前一定要先认识自己，清楚自己的价值观