萨提亚模式标志性技术-沟通姿态冰山的隐喻

冰山图1

沟通姿态图2

 指责姿态图3

讨好的沟通姿态图4

超理智图5

打岔图6

应对压力之道-沟通姿态

问题不是问题，如何应对才是问题

让我们一再受挫的往往不是外在压力本身，而是我们在压力下的应对之道。这个应对之道就是我们的求生存的沟通模式，这些都是在我们幼年，毫不设防的情况下，渐渐地输入我们的记忆中，就像植入的程序，在一定的情形下，自动地显现出来。

一致性沟通图7 三赢

冰山理论图1冰山的隐喻

观点三个层面自己 他人 世界观

沟通姿态——压力下的应对

沟通三要素：我、他、情景

四种姿态：

• 指责（忽视对方的一切、外归因）
• 讨好（忽视自己的一切、内归因）
• 超理智（忽略了人的存在、反应和感受，即对事不对人）
• 打岔（忽略一切，给人一种不可靠的感觉）